Målgrupp
Handläggare som arbetat en tid i TeleQ och är bekanta
med systemet och hantering av samtal.
Syfte och lärandemål
Syftet är att ge användaren fördjupade kunskaper i
systemet och dess funktioner.
Efter genomförd utbildning ska handläggaren ha fördjupad
kunskap i TeleQ samt ha fått svar på frågor och funderingar.
Utbildningens innehåll
- Administration
- Rapporter
- Nyheter och tips
- Frågor
Övrig information
Dator för att logga in till Teams-möten krävs.
Förkunskaper
Handläggare som arbetat en tid
i TeleQ och är bekanta med
systemet och hantering av samtal.
Omfattning
1 timma 45 minuter
Antal platser
25
Kontaktperson