Målgrupp
Nya handläggare som fått inloggningsuppgifter till TeleQ.
Syfte och lärandemål
Syftet är att skapa en grundläggande förståelse för systemet
och dess funktioner.
Efter genomförd utbildning ska deltagaren vara bekant med
systemet och självständigt kunna hantera samtal och ärenden i TeleQ.
Utbildningens innehåll
- Samtalshantering
- Administration
- Rapporter
- Frågor
Övrig information
Dator för att logga in till Teams-möte krävs.